Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie en eigendom van de website
Dewebsite muratakagu.com is een online platform voor deverkoop van meubels en is eigendom van de Japanseonderneming Murata Furniture Co., Ltd.(有限会社村田家具),gevestigd te 298-2 Tawaramachi, Ebisugawa-dori TomikojiNishi-iru, Nakagyo-ku, Kyoto-stad, prefectuur Kyoto 604-0964,met Bedrijfsregistratienummer (Corporate Number) ：2130002017556. Het bedrijfis legaal geregistreerd in Japan en houdt zich bezig met delevering van Eetkamermeubelen, woonkamermeubelen, slaapkamermeubelen，Kantoorartikelen en kantoorbouwmaterialenrmeubelen.
2. Toepassingsgebied van de dienstverlening
Dezealgemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteitendie verband houden met de aankoop, het bekijken en hetgebruik van de website muratakagu.com (hierna "de Website"),met inbegrip van bestellingen, betalingen, leveringen,retourzendingen en de after-sales service.
3. Vereisten voor het gebruik van de Website
Voordatde gebruiker de Website gebruikt, dient deze er zeker van te zijndat hij of zij over volledige handelingsbekwaamheid beschikt ende Nederlandse wetgeving en EU-regelgeving naleeft. Het isverboden de Website te gebruiken op een wijze die in strijd ismet de wet of die schadelijk is voor de Website en anderegebruikers.
4. Gebruikersregistratie en account
Bij het registrerenvan een account dient de gebruiker juiste en volledigepersoonsgegevens te verstrekken. Het account is uitsluitendbestemd voor persoonlijk gebruik en de gebruiker dient deinloggegevens te beschermen tegen ongeoorloofdetoegang.
5. Productinformatie en prijzen
Productinformatie dieop de Website beschikbaar is, waaronder materialen,afmetingen, kleuren, gewicht, beschikbaarheid en prijzen, wordtverstrekt door muratakagu.com. Prijzen zijn uitgedrukt in euro's(EUR) en zijn inclusief BTW. Tijdens het afrekenen wordt devolledige prijs inclusief belasting weergegeven.
6. Bestellingsverwerking
Alle bestellingen worden nabevestiging van de betaling binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Ditomvat de controle van de bestelling, het verpakken van deproducten en de voorbereiding voor verzending.
7. Betaalmethoden
De Website ondersteuntverschillende creditcardbetalingen, waaronder Visa, MasterCard,American Express, Discover, Diners Club en JCB.Betalingsgegevens worden versleuteld verzonden enmuratakagu.com slaat geen volledige creditcardgegevensop.
8. Leveringsbeleid
Producten worden verzondenvanuit het magazijn in Japan en de verwachte levertijd bedraagt10–15 werkdagen. Leveringen in Nederland worden verzorgddoor lokale vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD.
9. Verzendkosten
- Bestellingen met een waarde vanminstens €99 (inclusief BTW): gratis verzending
-Bestellingen met een waarde van minder dan €99 (inclusiefBTW): vaste verzendkosten van €6.5
Alle kosten wordenduidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
10. Retourneren en terugbetalingen
Consumentenhebben het recht om binnen 14 dagen na de datum vanontvangst van het product zonder opgave van redenen teretourneren. De kosten voor de retourzending wordengedragen door muratakagu.com, die een vooraf betaaldretourlabel verstrekt. Na ontvangst en verificatie van de staatvan het product wordt de retourzending binnen 2 werkdagenverwerkt.
11. Productconformiteit
Alle aangeboden productenvoldoen aan de vereisten van de Nederlandse en EU-wetgeving,waaronder de REACH-verordening voor chemische stoffen, deLaagspanningsrichtlijn (LVD), de EMC-richtlijn en, indien vantoepassing, de CE-markering.
12. Garantie en after-sales service
Producten vallenonder de fabrieksgarantie en de garantie van muratakagu.com.De after-sales service omvat reparaties, vervanging entechnische ondersteuning. Consumenten kunnen contactopnemen met de klantenservice via e-mail of telefoon.
13. Bescherming van persoonsgegevens enprivacy
muratakagu.com leeft de bepalingen van de AVG(GDPR) en de Nederlandse wetgeving na. De verzameldegegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering vanbestellingen, levering, klantenservice en de optimalisatie van dewebsitefuncties. Het gebruik van cookies en soortgelijketechnologieën staat beschreven in het privacybeleid.
14. Consumentenrechten
Nederlandse consumentenhebben recht op het retourneren van producten, toegang totinformatie, correctie van gegevens, het indienen van klachtenen andere rechten die voortvloeien uit de EU- en Nederlandsewetgeving.
15. Intellectueel eigendom
De inhoud van de Website,inclusief teksten, afbeeldingen, ontwerpen, handelsmerken enlogo's, is eigendom van muratakagu.com of haar partners enmag zonder toestemming van de eigenaar niet wordengekopieerd of gebruikt voor commerciële doeleinden.
16. Links naar derden
De Website kan links bevattennaar websites van derden. muratakagu.com is nietverantwoordelijk voor de gegevensverwerking of de inhoud vandeze websites. Gebruikers dienen kennis te nemen van hetprivacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van dezederden.
17. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Opdeze algemene voorwaarden en het gebruik van de Website isNederlands recht en EU-regelgeving van toepassing. In hetgeval van een geschil wordt aangeraden eerst een minnelijkeoplossing te zoeken; indien dit mislukt, kan de zaak wordenvoorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
18. Wijziging van de voorwaarden
muratakagu.combehoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden tewijzi gen voor zover wettelijk toegestaan. Eventuele wijzigingenworden op de Website gepubliceerd. Het wordt aanbevolen deactuele versie regelmatig te controleren.