Verzendbeleid

1. Bedrijfsinformatie
De website muratakagu.com iseen online platform voor de verkoop van meubels en iseigendom van de Japanse onderneming Murata Furniture Co.,Ltd.(有限会社村田家具), gevestigd te 298-2 Tawaramachi,Ebisugawa-dori Tomikoji Nishi-iru, Nakagyo-ku, Kyoto-stad,prefectuur Kyoto 604-0964, met Bedrijfsregistratienummer(Corporate Number) ：2130002017556. Het bedrijf is legaal geregistreerd in Japanen houdt zich bezig met de levering van Eetkamermeubelen, woonkamermeubelen, slaapkamermeubelen，Kantoorartikelen en kantoorbouwmaterialenrmeubelen.

2. Verwerkingstijd van de bestelling
Alle bestellingenworden na bevestiging van de betaling binnen 1–3 werkdagenverwerkt. Het verwerkingsproces omvat de controle van debestelling, het verpakken van de producten en de voorbereidingvoor verzending. Na voltooiing van dit proces worden deproducten door onze logistieke partners verzonden vanuit onsmagazijn in Japan.

3. Verwachte levertijd
Voor producten die wordenverzonden vanuit ons magazijn in Japan geldt een verwachtelevertijd van 10–15 werkdagen. De werkelijke levertijd kanvariëren afhankelijk van het schema van de vervoerder, dedouaneprocedures en de lokale bezorging in Nederland.

4. Verzendkosten en gratis verzendbeleid
-Bestellingen met een waarde van minstens €99 (inclusief BTW):gratis verzending
- Bestellingen met een waarde vanminder dan €99 (inclusief BTW): vaste verzendkosten van€6.5
Alle kosten worden duidelijk weergegeven tijdens hetafrekenproces. Er zijn geen verborgen kosten of extradouanekosten bij levering; alle prijzen zijn inclusief NederlandseBTW en invoerrechten.

5. Leveringsgebied
De levering dekt het volledigegrondgebied van Nederland, zowel stedelijke als landelijkegebieden, op het adres dat door de klant in de bestelling isopgegeven.

6. Logistieke partners en transportproces
- Verzendingvanuit Japan: Producten worden door internationale logistiekepartners getransporteerd vanuit het magazijn in Japan.
-Douaneprocedures: Na aankomst in Nederland doorlopen deproducten de douaneprocedures in overeenstemming met deNederlandse en Europese wet- en regelgeving. Wij nemen devolledige afhandeling en kosten hiervan op ons.
- Lokalebezorging in Nederland: Na de douaneafhandeling worden deproducten door lokale vervoerders zoals PostNL, DHL of DPDop het opgegeven adres afgeleverd.

7. Tracking van de zending
Na verzending van deproducten worden de trackinggegevens op de websitebeschikbaar gesteld. Klanten kunnen op elk moment de statusvan hun bestelling controleren, inclusief de verzending vanuitJapan, aankomst in Nederland, de douaneafhandeling en delokale bezorging.

8. Klantenservice
Bij problemen of vragen tijdens hettransport kunnen klanten contact opnemen met onsklantenserviceteam:
Deze website is eigendom van: MurataFurniture Co., Ltd.(有限会社村田家具)
Bedrijfsnaam: MurataFurniture Co., Ltd.(有限会社村田家具)
Adres: 298-2 Tawar amachi, Ebisugawa-dori Tomikoji Nishi-iru, Nakagyo-ku,Kyoto-stad, prefectuur Kyoto604-0964
Bedrijfsregistratienummer (CorporateNumber): 2130002017556
Telefoon: +81752313151
E-mail:support@muratakagu.com
Werktijden: maandag tot enmet vrijdag, van 8:00 tot 18:00 uur (CET). E-mails worden binnen24 werkuren beantwoord.